Terma & Syarat poka88

01 Pengenalan

Selamat datang ke poka88, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang melayani pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan poka88 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web poka88.im dan semua perkhidmatan, produk, permainan, serta fungsi yang ditawarkan melalui platform kami.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform poka88, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang turut menjadi sebahagian daripada perjanjian ini.

poka88 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa.

02 Definisi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang ditetapkan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web poka88.im dan semua aplikasi, perkhidmatan, permainan, dan produk yang dikendalikan oleh poka88.
• "Pengguna" / "Ahli" / "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan platform poka88.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun individu yang didaftarkan oleh Pengguna pada platform poka88 untuk tujuan mengakses perkhidmatan kami.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada dana dalam Ringgit Malaysia (MYR) yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun poka88 mereka untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit, wang percuma, putaran percuma, atau faedah lain yang diberikan oleh poka88 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer" (Kenali Pelanggan Anda), merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh poka88 sebelum memproses pengeluaran wang.
• "Keperluan Pertaruhan" — merujuk kepada bilangan kali minimum sesuatu jumlah bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran wang kemenangan daripada bonus tersebut dibenarkan.
• "Pengecualian Diri" — merujuk kepada alat perjudian bertanggungjawab yang membenarkan Pengguna mengecualikan diri mereka sendiri daripada platform poka88 bagi tempoh masa tertentu.

03 Kelayakan Akaun

Penggunaan platform poka88 adalah tertakluk kepada syarat kelayakan berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya oleh setiap Pengguna:

3.1 Had Umur

Platform poka88 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa jua keadaan. poka88 tidak membenarkan perjudian bawah umur dalam apa jua bentuk. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun. poka88 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna yang didapati di bawah umur yang ditetapkan.

3.2 Lokasi Geografi

Perkhidmatan poka88 ditawarkan terutamanya kepada pemain yang berada di Malaysia. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform poka88 adalah sah mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai di lokasi mereka berada. poka88 tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang dialami oleh Pengguna yang mengakses platform dari kawasan yang menyekat perkhidmatan sedemikian.

3.3 Had Satu Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform poka88. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran Terma yang serius.

04 Pendaftaran & Akaun

Untuk mengakses perkhidmatan penuh platform poka88, anda perlu mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap semasa proses pendaftaran. poka88 berhak untuk menolak mana-mana permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa memberikan sebab, mengikut budi bicara kami sepenuhnya.

4.1 Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki memberikan maklumat benar dan tepat semasa mendaftar, termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah. Sebarang maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak tepat yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan penutupan akaun dan pelupusan baki wang tanpa pampasan.

4.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun poka88 anda. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain. poka88 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui e-mel, telefon, atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi sokongan pelanggan poka88 dengan segera.

4.3 Pengesahan KYC

poka88 mewajibkan proses pengesahan KYC sebelum memproses pengeluaran wang. Anda mungkin diminta untuk menyerahkan salinan kad pengenalan, bukti alamat, dan dokumen berkaitan lain. Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penangguhan atau pembatalan permohonan pengeluaran anda.

05 Deposit & Pengeluaran

Platform poka88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran wang kemenangan anda. Semua transaksi kewangan diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

5.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

poka88 menerima kaedah pembayaran berikut untuk deposit dan pengeluaran:

• Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Pemindahan bank: Maybank, CIMB, Public Bank
• Perkhidmatan pembayaran: DuitNow, FPX
• Mata wang kripto: Bitcoin, USDT (tertakluk kepada ketersediaan)

5.2 Had dan Tempoh Pemprosesan

Had deposit minimum dan maksimum serta had pengeluaran tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap VIP akaun anda. Secara amnya, deposit diproses serta-merta manakala pengeluaran wang diproses dalam tempoh 1 hingga 3 jam bekerja setelah pengesahan KYC selesai. poka88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

5.3 Pengesahan Kaedah Pembayaran

Kaedah pembayaran yang digunakan untuk pengeluaran mesti sama atau berkaitan dengan kaedah yang digunakan untuk deposit. poka88 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi mana-mana transaksi yang dianggap luar biasa atau mencurigakan demi melindungi keselamatan akaun anda.

5.4 Dana Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif. poka88 berhak untuk mengenakan yuran pentadbiran bulanan ke atas akaun tidak aktif setelah tempoh tersebut berlalu, selaras dengan dasar yang dinyatakan semasa berkenaan.

06 Bonus & Promosi

poka88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada sebagai sebahagian daripada program ganjaran kami. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran berkenaan, di samping Terma Am ini.

6.1 Keperluan Pertaruhan Bonus

Kebanyakan bonus poka88 tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum sebarang kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan yang spesifik untuk setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Pengguna dinasihatkan untuk membaca dan memahami keperluan pertaruhan sebelum menerima sebarang bonus.

6.2 Penyalahgunaan Bonus

Penyalahgunaan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, penggunaan strategi pertaruhan yang sengaja mengeksploitasi syarat bonus, atau kerjasama antara pemain untuk membolehkan penyalahgunaan bonus — adalah dilarang sama sekali. poka88 berhak untuk membatalkan bonus, menggantung akaun, dan menahan wang kemenangan yang diperoleh melalui penyalahgunaan bonus.

6.3 Tempoh Sah Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dilupuskan secara automatik tanpa sebarang pampasan. poka88 tidak bertanggungjawab atas bonus yang tamat tempoh akibat kecuaian atau kelalaian Pengguna.

07 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform poka88 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan meja, dan permainan lain — tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing serta dasar am poka88.

7.1 Keadilan Permainan

poka88 komited untuk menyediakan permainan yang adil kepada semua Pengguna. Semua permainan slot dan permainan berasaskan RNG menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan bebas daripada sebarang manipulasi. Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan tersedia dalam maklumat permainan berkenaan.

7.2 Pertaruhan Sukan

Keputusan pertaruhan sukan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan pengawas sukan berkenaan. Dalam kes pertikaian, poka88 berhak untuk merujuk kepada sumber maklumat rasmi yang diiktiraf. Pertaruhan yang diterima secara kesilapan pada odd yang jelas salah boleh dibatalkan oleh poka88 dengan notis kepada Pengguna berkenaan.

7.3 Gangguan Teknikal

Dalam kes gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau masalah sambungan semasa sesi permainan aktif, poka88 akan berusaha untuk menyelesaikan situasi tersebut secara adil berdasarkan rekod sistem yang sedia ada. poka88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada masalah sambungan internet di pihak Pengguna.

08 Larangan & Sekatan

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform poka88 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan dana, dan tindakan undang-undang yang sesuai:

• Penipuan dan Pengubahan Wang Haram: Sebarang percubaan untuk menggunakan platform poka88 bagi tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, atau aktiviti jenayah lain.
• Penggunaan Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun bagi mengelak sekatan, menggandakan bonus, atau sebarang tujuan lain yang tidak dibenarkan.
• Penggunaan Perisian Automatik: Penggunaan bot, skrip automatik, perisian AI, atau sebarang alat yang direka untuk mengautomasikan pertaruhan atau mengeksploitasi platform poka88.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan dalam permainan pemain-lawan-pemain seperti poker.
• Penggodaman dan Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau merosakkan infrastruktur teknikal platform poka88.
• Memberikan Maklumat Palsu: Mendaftar menggunakan identiti palsu, identiti orang lain, atau maklumat yang direka-reka.

09 Perjudian Bertanggungjawab

poka88 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan sangat serius. Kami percaya bahawa perjudian harus sentiasa menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Platform poka88 hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.

9.1 Alat Perjudian Bertanggungjawab

poka88 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu Pengguna mengawal tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang anda masukkan ke dalam akaun poka88 anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu untuk menghalang pengguna daripada kehilangan wang melebihi kemampuan mereka.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa yang anda habiskan di platform poka88 dalam sehari untuk mengelak tabiat perjudian yang berlebihan.
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform selama tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari dengan hanya beberapa klik.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda sepenuhnya dari platform poka88 bagi tempoh minimum 6 bulan hingga pengecualian kekal, sekiranya anda memerlukan bantuan yang lebih serius.

9.2 Tanda-Tanda Masalah Perjudian

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda berikut, mungkin sudah tiba masanya untuk mendapatkan bantuan:

• Berjudi lebih daripada yang mampu anda tanggung kerugiannya
• Menggunakan wang keperluan harian seperti sewa, makanan, atau bil untuk berjudi
• Berjudi sebagai cara untuk melarikan diri dari masalah atau tekanan
• Tidak dapat berhenti berjudi walaupun sudah berniat untuk berbuat demikian
• Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang aktiviti perjudian anda

10 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform poka88 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk grafik, teks, imej, audio, video, perisian, kod sumber, dan susun atur antara muka — adalah hak milik eksklusif poka88 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

10.1 Larangan Penggunaan Semula

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengagihkan, menerbitkan semula, memaparkan, mengubah suai, atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan platform poka88 untuk tujuan komersial atau awam tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada poka88. Sebarang penggunaan tanpa kebenaran merupakan pelanggaran hak harta intelek dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

10.2 Tanda Dagangan

Nama "poka88", logo poka88, dan semua tanda dagangan, nama perkhidmatan, serta slogan yang berkaitan dengan platform poka88 adalah tanda dagangan berdaftar. Penggunaan tanda-tanda dagangan ini tanpa kebenaran bertulis daripada poka88 adalah dilarang sama sekali.

10.3 Lesen Terhad kepada Pengguna

poka88 memberikan kepada anda lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh ditarik balik untuk mengakses dan menggunakan platform poka88 semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi anda sendiri, tertakluk kepada pematuhan penuh terhadap Terma ini. Lesen ini tidak memberi anda sebarang hak pemilikan terhadap mana-mana kandungan platform.

11 Had Liabiliti

Platform poka88 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, poka88 menafikan semua jaminan tersurat atau tersirat berkenaan platform dan perkhidmatan kami.

11.1 Penafian Liabiliti

poka88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti perjudian di platform poka88
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kemas kini, atau keadaan luar kawalan
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga
• Sebarang kerugian yang timbul daripada pergantungan pada maklumat yang terdapat di platform poka88

11.2 Had Maksimum Liabiliti

Dalam apa jua keadaan, jumlah maksimum liabiliti poka88 kepada anda tidak akan melebihi jumlah wang yang telah anda depositkan ke dalam akaun poka88 anda dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan berkenaan. Had ini terpakai secara kumulatif untuk semua tuntutan yang berbangkit daripada penggunaan platform poka88.

12 Pindaan Terma

poka88 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform poka88, melainkan dinyatakan sebaliknya.

poka88 akan berusaha untuk memaklumkan Pengguna tentang pindaan yang material melalui salah satu atau lebih kaedah berikut: notifikasi dalam aplikasi, e-mel kepada alamat berdaftar, atau notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform poka88 selepas sebarang pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda perlu berhenti menggunakan platform poka88 dan menutup akaun anda dengan segera.

13 Undang-Undang Berkenaan

Terma & Syarat ini dan semua pertikaian atau tuntutan yang berbangkit daripadanya atau berkaitan dengannya (termasuk pertikaian atau tuntutan bukan kontrak) hendaklah ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi poka88.

Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat antara poka88 dan Pengguna dalam tempoh 30 hari dari tarikh notis bertulis pertikaian diberikan hendaklah dirujuk kepada timbang tara mengikat oleh seorang timbang tara tunggal yang dilantik secara bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

13.1 Pemisahan Klausa

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang terpakai oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut hendaklah dianggap diubah suai setakat yang minimum yang diperlukan untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, atau dipadamkan jika pengubahsuaian sedemikian tidak dapat dilakukan. Peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini tidak terjejas dan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

13.2 Perjanjian Penuh

Terma & Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab poka88, merupakan perjanjian penuh antara anda dan poka88 berkenaan penggunaan platform, dan menggantikan semua perjanjian, pemahaman, atau representasi terdahulu antara pihak-pihak berkenaan perkara yang sama.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, atau jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana peruntukan yang terdapat dalam dokumen ini, pasukan sokongan pelanggan poka88 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform poka88
• Pusat Bantuan: Layari bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya

Pasukan sokongan poka88 beroperasi 24/7 dan bersedia untuk membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan Terma dalam tempoh 1 hingga 2 hari bekerja.